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お客様相談室

お客様からよく寄せられる質問にお答えします。

  • 賞味期限
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  • 商品表示
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  • 茶葉

賞味期限

Q

賞味期限の記載場所と読み方を教えてください。
(例:21.05/AB)

A

キャップの留め具もしくは、キャップとラベルの間のボトル本体に記載があります。
表記例では、2021年5月末日までの賞味期限になります。
(21.05/AB = 西暦の下二桁.月の二桁/製造記号)
※一部他社製造の商品に関しまして記載場所や表記が異なる場合がございます。

表記例

Q
賞味期限が過ぎた飲料・茶葉は飲用しても大丈夫ですか?
A

賞味期限は未開封の状態でおいしくお飲みいただくために表示している期間となりますので、賞味期限内にお飲みいただくことを推奨しております。

Q
開封後、どのくらいまで飲めますか?
A

開封後は冷蔵庫で保管しコップ等の容器に移して飲むことを前提に1日~2日で飲み切っていただくことを推奨しております。ボトルに直接口をつけてお飲みになる場合はその日のうちにお飲みください。

保管方法

Q
ペットボトルのまま冷凍もしくは加熱してもいいですか?
A

冷凍や加熱をすると容器の破損、変形等につながり危険ですので、冷凍・加熱する際には中身を耐冷・耐熱容器に移し替えてご利用ください。

商品表示

Q
賞味期限の傍に記載されている+を前につけたアルファベットの表記は何ですか?
A

製造所固有記号です。同一商品を複数の工場で作っている商品にはどの工場の物か区別をする為に表記しております。

Q
賞味期限と一緒にアルファベット表記や時間のような表記があるが、これは何ですか?
A

工場でロット管理する為の製造記号になります。

茶系飲料

Q
服用中の薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?
A

かかりつけの医療機関等にお問い合わせください。

Q
お茶が泡立ちます。飲んでも大丈夫ですか?
A

お茶の成分であるサポニンの作用により泡立つことがあります。品質には問題はございません。安心してお召し上がりください。

Q
色が濃いのと薄いのがあるはなぜですか?
A

お茶には「褐変」というお茶に含まれるカテキンやポリフェノールが酸化して色が褐色に変化する現象が生じます。お茶飲料は製造間もない出来立ての時は薄い黄色をしていますが、時間経過とともに徐々に色が濃くなる(赤味をおびた黄色になる)傾向があります。変化の度合いは製品の保管状態にもより、同じ製品でも色の違いが生じることがございます。
また、茶葉の収穫状況(年産、産地)の影響や季節によりお茶の味、水色(お茶の色)、香り等に若干の差異が生じます。品質に問題はございませんので、ご安心してお飲みください。

Q
未開封なのにお茶の中に浮遊物が見えます。これは何ですか?
A

お茶の成分が固まって浮遊、沈殿することがあります。ボトルをよく振ってからお飲みください。

水系飲料

Q
ラベルに鉱水と軟水の記載があるが、どちらですか?
A

弊社の水は軟水に分類されます。ラベルに記載の「鉱水」とは「ミネラルウォーター」を漢字表記したものであり、軟水・硬水はミネラル分の含有量の違いがあります。

Q
採水地はどこですか?
A

それぞれのラベルに「採水地」の記載がございます。

商品のラベル

また、製造工場の地下水を汲み上げて除菌したものをボトリングしています。
※栃木工場の生産分は近くの採水地からくみ上げて工場に運搬し製造しております。
弊社工場のページがございます。ぜひご覧ください→https://www.ld-company.com/about/group/

Q
バナジウム天然水の「バナジウム」とは何ですか?バナジウムの含有量はどのくらいですか?
A

「バナジウム」とは、ミネラル成分のひとつです。含有量は2Lあたり約0.1㎎です。

Q
赤ちゃんや子供にミネラルウォーターをそのまま飲ませていいですか?
A

弊社では、ウイルスの除去も可能な特殊なフィルターでろ過しておりますので安心してお飲みください。  
※弊社取り扱い商品の一部には加熱処理の場合もございます。

Q
赤ちゃんのミルクを作るのにライフドリンクカンパニーの天然水を使用してよいですか?
A

一般的に乳幼児用のミルクにはミネラル分がバランス良く配合されています。そのため、ミネラル分の高いお水を使用するとミルクのミネラルバランスが崩れる可能性がございますが、弊社の天然水は硬度の低い軟水ですので、ミネラルバランスへの影響は比較的少なくなっております。

Q
ライフドリンクカンパニーの天然水は非加熱処理ですか?加熱処理ですか?
A

弊社工場で作られた水は非加熱処理で製造しております。地下水を汲み取り、ウイルス除去も可能な特殊なフィルターでろ過しております。
※弊社取り扱い商品の一部には加熱処理の場合もございます。

炭酸系飲料

Q
やさしい水の炭酸水の使用水は何ですか?
A

純水と天然水を混合して水のミネラル分を調整しております。

茶葉

Q
お湯だしの茶葉を水出ししてもいいですか?
A

水出しも可能ですが、抽出に時間を要し、また風味が損なわれます。おいしくお飲みいただくためにお湯だしを推奨しております。

Q
袋にお茶の淹れ方が書いてあるが、濃いのが好きだから煮出す時間を延ばしてもいいですか?
A

パッケージに記載の時間は目安として記載しております。お客様のお好みの濃さに合わせてお楽しみください

お問い合わせ

弊社は、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様に信頼され、喜んでいただける安全・安心な製品、サービス、情報の提供を行うとともに、お客様の声を企業活動に反映させていきます。

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